英国の鉄道では、自動券売機から割安の切符を購入できないことが頻繁にあることが分かった。「デーリー・テレグラフ」紙が報じた。
例えば、イングランド中部バーミンガムまでの利用時間制限のないファースト・クラスの往復切符を同北部リーズにあるノーザン・レイル社の自動券売機で購入すると、料金は271ポンド(約4万9000円)。一方で、そのすぐ近くにあるイースト・コースト社の自動券売機を利用すると割安のオフピーク切符が提示され、145.70ポンド(約2万6000円)で買える。
自動券売機からは、①割安な区間をつないで移動 ②割安で目的地より遠方にある駅までの切符を購入した上での途中下車、などの購入方法が選択できないことが多いというのが一因。また自動券売機からは団体や家族割引の切符を購入できない場合があることも指摘されている。
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